Informações da Vaga
Descrição da Vaga
- Realizar o Check-in atendendo as necessidades dos passageiros e as regras das companhias aéreas;
- Receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (deficientes físicos, etc.);
- Prestar suporte a passageiros, apoiando os passageiros conforme sua necessidade;
- Inspecionar e verificar a documentação de passageiros;
- Remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos;
- Auxiliar no atendimento e organização de vôos não regulares;
- Auxiliar na coordenação de serviços de abastecimento, serviços de handling;
- Auxiliar na contratação e reserva de serviços de segurança de passageiros, tripulantes e aeronaves;
- Calcular e cobrar excesso de bagagens e outras taxas quando necessário (UMNR, multas, etc.);
- Operar equipamentos tais como: computadores e softwares de reservas e emissões de tickets;
- Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho, auxiliando no arquivamento de planos de voo e no pagamento de tarifas aeroportuárias aplicáveis;
- Relatar todos os incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior imediato ou departamento de Safety da Swissport, de acordo com o estabelecido no SMS da Swissport;
- Proceder e preservar para que as instalações e/ou serviços prestados não sejam utilizados para a prática de atos de interferência ilícita contra a aviação civil.
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