Analista de Suporte a Sistemas Sênior – Aeroportos e Operações

C.L.T. Gol – Linhas Aéreas no T.I. Email
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Informações da Vaga

  • Tempo de Experiência Nenhuma
  • Educação Graduação
  • Indústria Transp. Aéreos Passageiros

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um profissional com expertise em realizar suporte técnico ao usuário final em todos os níveis da organização, garantindo a excelência do atendimento e satisfação do cliente. Este profissional atuará atendendo Aeroportos e Operações.

 

MAIN RESPONSIBILITIES

Você será responsável por:

  • Abertura de chamados junto a fornecedores, caso necessário;
  • Diagnóstico técnico e direcionamento para as equipes internas;
  • Atuar junto à fábrica de software na análise e correções de incidentes;
  • Acompanhamento do andamento das soluções dos problemas e contato com o time de negócios e operações;
  • Manter Backlog sob controle;
  • Atender plantão de sobre aviso fora do horário de expediente, conforme escala previamente acordada;
  • Elaboração de cenários de testes e releases de implantações.

 

REQUIREMENTS AND SKILLS

Não pode faltar no profissional que buscamos os seguintes atributos:

  • Superior completo em Tecnologia da Informação ou similares;
  • Inglês no mínimo intermediário;
  • Conhecimentos em ITIL ;
  • Conhecimentos em SQL.

 

ADDITIONAL INFORMATION

Você terá ainda mais chances se:

  • Conhecimentos e/ou experiência com arquitetura de sistemas, API’s, SOA, OCI, sistemas de monitoramento.

 

VEM SER TIME DE ÁGUIAS

SOMOS O TIME QUE REVOLUCIONOU A AVIAÇÃO BRASILEIRA

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, o serviço de geolocalização mobile para clientes, um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência, e o nosso checklist da inovação não para por aí.

Sabe como a gente faz tudo isso acontecer?

É o nosso jeito de ser e de fazer que dá vida a tudo isso. Uma cultura sólida com valores que estão presentes em nosso dia a dia e em todas nossas atitudes. A Segurança vem sempre em primeiro lugar. Usamos Inteligência para criar as melhores soluções. Temos o melhor time da aviação, o nosso Time de Águias. O Baixo Custo traz equilíbrio para o nosso negócio e a cultura de Servir nos torna a primeira opção para Clientes e Colaboradores. Afinal, estamos unidos pelo propósito de Ser a Primeira para Todos.

Hoje, estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Também somos a empresa de aviação que mais transporta passageiros no Brasil, realizando cerca de 800 voos por dia. Fazemos parte do ranking das Melhores Empresas para Trabalhar da VOCÊ/SA. Oferecemos um ambiente diverso e inclusivo, onde você pode colocar em prática todo o seu talento, do seu jeito, no solo ou no ar.

Se você quer viver em um ambiente de aprendizado constante, compartilhar conhecimento, ser reconhecido e recompensado pelo seu desempenho, confira nossas vagas e venha decolar com a gente!

Habilidades necessárias

Outras vagas de seu interesse